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Politica de Devoluções
Devolução nos primeiros 30 dias
Se compraste um artigo em Tiagovski Merch dispões de um prazo de 30 dias para procederes à devolução da tua encomenda.
As condições para que possas efetuar a devolução são as seguintes:
- Artigos nas mesmas condições em que foram vendidos e sem sinal de uso indevido;
- Prazo de devolução: até ao 30º dia consecutivo, a contar a partir do dia da entrega.
Deverás proceder à devolução do artigo para a seguinte morada:
Influencer's Market: Avenida do Forte, nº3 Parque Suécia II 2790-073 Carnaxide
Os custos da devolução serão suportados pelo cliente.
Reembolso
No caso da devolução, o reembolso do valor da tua compra será efetuado após a validação do cumprimento das condições de devolução descritas anteriormente. O reembolso será efetuado num prazo de até 14 dias a partir do momento em que é recebido o artigo e pelo mesmo meio de pagamento que tiver sido utilizado.
Declaração de resolução
Caso assim entendas, podes preencher e enviar via eletrónica o modelo de formulário de livre resolução anexo ao Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro ou qualquer outra declaração inequívoca de resolução.
Trocas após 14 dias
Após os 14 dias, e no máximo 30 dias após entrega, caso pretendas proceder à troca por outra cor ou tamanho poderás fazê-lo mediante o preenchimento do formulário abaixo com as informações relativas ao artigo que pretendes devolver.
Após o recebimento do artigo nas nossas instalações, será emitido um voucher no valor da compra (excluindo despesas de envio) para que possa realizar uma nova compra com a cor ou o tamanho pretendidos.
Quaisquer despesas de envio necessárias à troca do artigo ficarão a cargo do cliente.
Caso se trate de um problema de desconformidade ou defeito e pretenderes trocar ou devolver o artigo consulta o ponto 7 "Garantia" aqui.